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弗美克Formaking客户满意度调查表

弗美克Formaking客户满意度调查表

 

亲爱的客户:

您好!感谢您对我们产品的支持和关爱,在您的支持和关爱下,我们的事业得以迅速发展。但我们深深知道我们仍有很多有待提高之处,为了以后更好地为您服务,请您协助填写《客户满意度调查表》,把您对本公司宝贵的建议和意见写给我们,以便我们及时发现并改进我们的不足,更好地为您提供满意的服务,我们不胜感激。谢谢!

您永远的朋友:弗美克建材有限公司

 

您的单位名称:                                                   

您的单位联系人:                                                   

您的单位联系方式:                                               

请在您认为合适的“”中划“

 

Ÿ      您对【弗美克建材】的“服务质量”如何评价?

1.很满意    2.比较满意   3.一般    4.不满意   5.很不满意

 

Ÿ      如果您感觉不满意,您知道【弗美克建材】的服务投诉电话(400-625-1200)吗?

1.知道   2.不知道

Ÿ      为您服务的客户经理是                ,您对该客户经理的总体评价如何?

1.   2.  3.   4.

Ÿ      您对【弗美克建材】工程人员施工如何评价?

1.很满意   2.比较满意3.一般    4.不满意    5.很不满意

 

Ÿ      具体到如下几个方面您对该客户经理满意的方面是?

1.沟通    2.语言表达 3.服务   4.解决问题  5.维护 6.责任心
7.
配合  8.业务技能
  9.其它(请注明)                 

Ÿ      您对【弗美克建材】的“价格体系”如何评价?

1.很高      2.比较高      3.一般     4.不高     5.很低

 

Ÿ      您对【弗美克建材】的“技术支持”如何评价?

1.很满意   2.比较满意    3.一般    4.不满意    5.很不满意

 

Ÿ      您对【弗美克建材】的“售后服务”如何评价?

1.很满意   2.比较满意    3.一般   4.不满意   5.很不满意

 

Ÿ      您对【弗美克建材】的“客户回访”如何评价?

1.很满意    2.比较满意   3.一般    4.不满意    5.很不满意

 

Ÿ      如对【弗美克建材】还有其它方面的建议和意见,请您写在下面,谢谢!

 

                                                                                         

 

                                                                                        

 

武汉弗美克建材有限公司

2010

 

付  弗美克Formaking客户满意度调查表

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